Sadržaj
Koautor ovog članka je Michael R. Lewis. Michael R. Lewis umirovljeni je poslovni vođa, poduzetnik i savjetnik za ulaganja u Texasu. Ima više od 40 godina iskustva u poslovanju i financijama.U ovom je članku citirano 16 referenci, oni se nalaze na dnu stranice.
Da bi ostalo konkurentno na tržištu, svako poduzeće mora poboljšati svoje poslovne procese, i operativno i financijski. Da biste to učinili, morate pronaći način za mjerenje napretka svakog postupka. Kao što izreka kaže, „onim što se ne mjeri ne može se upravljati. Da bi riješile taj problem, tvrtke primjenjuju osnovne metrike (brojevi koji označavaju važne podatke o procesu) za prikupljanje podataka o poslovnoj transakciji prije i nakon što je izvršena promjena. Analizom ovih mjernih podataka dobivaju se podaci koji pokazuju koliko su promjene poboljšale proces ili uopšte nisu. Za početak morate odabrati najprikladnije metrike za svoj rad.
faze
Dio 1 od 3:
Organizirajte svoj sustav za poboljšanje procesa
-
5 Izmjerite složenost postupka. Ova metrika koristi se za mjerenje broja koraka uključenih u proces proizvodnje. Ovom metrikom procjenjuje se i sporost procesa zbog dogovora nadležnih tijela i promjene operatora. Izračunava se ukupni broj koraka u procesu, zajedno s brojem koraka u procesu dodane vrijednosti. Upravo te različite faze čine proizvod ili uslugu vrjednijim. Ispitivanje povratnih informacija, tj. Koliko je puta proizvod vraćen da ispravi određene pogreške, također se ocjenjuje.- Tvrtke imaju za cilj smanjiti složenost svojih procesa, organizacija, proizvoda i IT sustava kako bi potakli rast, smanjili troškove i povećali povrat. Mjerenje složenosti postupka omogućava menadžerima da prepoznaju odakle proizvodi ili usluge dolaze u potpunosti koji udovoljavaju potrebama klijenta i uz najnižu cijenu. To pomaže u otkrivanju skrivenih troškova u procesima koji su pretjerano komplicirani. To omogućava tvrtkama da identificiraju najisplativije proizvode, što kupci stvarno cijene i prepreke koje ometaju učinkovitost postupka.