Sadržaj
wikiKako je wiki, što znači da je mnoge članke napisalo više autora. Da bi stvorili ovaj članak, volonterski autori sudjelovali su u uređivanju i poboljšanju.Vjernost kupaca mora biti prioritet svakog poslovanja. Vrijeme, novac i trud koji potrošite pokušavajući zadovoljiti svoje kupce bit će mnogo manje važni nego ako tražite nove kupce bez zaustavljanja.
faze
-
Potaknite svoje zaposlenike da daju najbolje od sebe kada se obraćate kupcu ili izrađujete proizvode. Uvijek kombinirajte dobre predmete s dobrim uslugama kako bi se kupci mogli vratiti. -
Nagradite svoje kupce da su odabrali vašu tvrtku i vraćaju se redovito. Na primjer, dajte im kartice vjernosti ili promocije (poput -20% popusta na njihov peti kupljeni predmet). -
Dajte svojim kupcima razlog da se vrate. Oglasite se za buduću promociju. Ako sada nešto kupi, dobit će kupon za sljedeći put. Također možete postaviti sponzorski sustav i nagraditi kupce koji vam donose nove. Ova vrsta programa vjernosti uobičajena je za tvrtke koje nude usluge. -
Napravite popust za kupce koji plaćaju unaprijed. Na primjer, možete postaviti puno 5 masaža s ponudom od -20% ako klijent plaća unaprijed. To će ih natjerati da se vrate i sigurno ćete poslovati. Na primjer, oni mogu kupiti proizvode koje prodajete, ponuditi skuplju masažu ili se odlučiti za druge spa tretmane. -
Potaknite svoje kupce da kupuju nove proizvode davanjem besplatnih uzoraka. -
Pokrenite bilten ili posebne ponude na Internetu. Kupcima koji se registriraju šalju popuste, kao i ekskluzivne kupone u biltenu. -
Uvijek budite na oprezu i pazite da vas kupci ne zaborave. Pošaljite im čestitke, čestitke ili ih pozovite osobno kako bi vas se sjećali. To će ostaviti dobar dojam i učiniti ih još vjernijima. -
Pitajte svoje kupce što misle o vašem poslu. Ovo će vam pomoći da postavite nove tehnike prodaje i oglašavanja, ako vam trebaju, a možete ih nagraditi popustom pri sljedećem posjetu.