Sadržaj
- faze
- 1. dio Priprema za raspravu
- Drugi dio pomoći u razmatranju drugog gledišta
- Treći dio. Ostanite mirni
Može biti vrlo frustrirajuće razgovarati s nekim tko misli da su uvijek u pravu. Bolje vam je da razmislite o tome što želite postići prije nego što započnete razgovor. Konačno, morate pronaći načine kako da se stvari dogode iz vašeg stajališta preusmjeravanjem razgovora i trudom da ostanete što mirniji.
faze
1. dio Priprema za raspravu
- Razmislite o temeljnom problemu. Obično postoje dvije kategorije ljudi koji misle da znaju sve (ili kombinaciju oboje). Neki od njih imaju dubok osjećaj nesigurnosti i pokušavaju to sakriti pretvarajući se da znaju sve. Drugi doista vjeruju da znaju sve i osjećaju se obveznim podijeliti svoje znanje sa svima. Ako možete razumjeti kategoriju u kojoj je osoba ispred vas, bolje ćete upravljati situacijom.
- Kad ovakva osoba čuje da nije u pravu, to će je potaknuti njezin osjećaj nesigurnosti pa će se staviti u obranu. Pokušajte mu postaviti pitanja, što bolje funkcionira u ovom slučaju.
- U drugoj je kategoriji bolje pustiti ga da kaže što želi reći prije nego što mu pokušate dati drugo mišljenje.
-
Zapitajte se želite li riskirati svoju vezu. Prije nego što započnete raspravu s nekim tko misli da znate sve, važno je da razmislite o tome što biste mogli izgubiti. Morate se zapitati jesu li vam ta veza i rasprava važni. Čak i ako ste vrlo oprezni, možete naštetiti svojoj vezi.- Na primjer, ako vaš šef misli da sve zna, bolje bi mu bilo da ga ostavite većinu vremena kako ne biste riskirali svoj posao.
- Ako je ta osoba voljena osoba, na primjer vaš partner ili dobar prijatelj, zapitajte se vrijedi li potencijalni spor.
-
Odlučite se za rezultat koji želite. U svakom sporu postoji cilj. Možda želite da on vidi stvari poput vas ili možda prepozna da vas je povrijedio. U svakom slučaju, to morate znati prije nego što počnete. -
Provjerite činjenice prije početka. Ako se prepirite oko činjenica, uvijek ih prvo provjerite. Ako je moguće, ponesite dokaze koji potkrepljuju ono što govorite. Međutim, kad istražujete, pridržavajte se objektivnih izvora umjesto da odaberete samo one koji potvrđuju ono što kažete.
Drugi dio pomoći u razmatranju drugog gledišta
-
Poslušajte što on ima za reći. Čak i ako ta osoba misli da je uvijek u pravu, zaslužuje da je poslušate, baš kao što i vi zaslužujete da vas sasluša. Započnite s osluškivanjem svog gledišta, tako da uzmete vremena da zaista shvatite o čemu govori.- Da mu pokažete da ga slušate, odmahnite glavom i rezimirajte ono što vam ona kaže, na primjer: "Pa ako sam dobro razumio ..."
-
Postavljajte mu pitanja kako biste ga bolje razumjeli. Vaš sugovornik možda baš i ne dijeli ono što se događa u njegovoj glavi. Ako mu postavite pitanja, moći ćete točno razumjeti o čemu govori i kako se osjeća u vezi s tom temom.- Čak i jednostavna pitanja poput "zašto? Ili "kako to možete misliti? Može vam pomoći da razumijete njegov način razmišljanja.
-
Slažete se, zatim predstavite svoje stajalište. Jedan od načina upravljanja s nekim tko uvijek vjeruje da je u pravu je da se počnemo slagati s njima ili barem priznati da razumijete što oni govore. Tada možete iznijeti svoj kontra argument.- Na primjer, mogli biste reći: "Razumijem što govorite. Zanimljivo je mišljenje, ali to mislim ... "
- Mogli biste i reći: "Hvala što ste mi pomogli da razumem vaše stajalište. Vidim na što mislite. Moje je gledište malo drugačije ... "
-
Iznesite svoje argumente na prijeteći način. Ako je predstavite na prijeteći način, druga će se osoba potpuno zatvoriti. Međutim, ako je predstavite na lakši način prihvaćanja, vjerojatno će vas poslušati.- Na primjer, umjesto da kažem: "U pravu sam bez sumnje", mogli biste reći: "Pročitao sam to ..."
- Umjesto da kažete "Evo istine", recite mu: "Možda postoji drugi način gledanja na stvari. "
-
Izbjegavajte izravno sučeljavanje. Kad iznesete izravan savjet u svađi, druga će se osoba zatvoriti i neće vas poslušati, kao da mu prijete. U ovom slučaju, umjesto toga, trebali biste ponuditi savjet ili rješenje, samo ako ne može čuti što govorite.- Možda shvatite da je bolje postavljati pitanja kako bi ga natjerali da razmišlja drugačije nego da mu se izravno suoči.
- Na primjer, mogli biste reći: "oh, zašto tako razmišljaš? Umjesto ne, griješite. "
- Umjesto da kažete "to je potpuno pogrešno", recite: "Jeste li ikad to zamislili ..."
Treći dio. Ostanite mirni
-
Ne pogoršavajte stvari. Bilo bi primamljivo baciti ulje na vatru. Emocije se mogu pokvariti i oboje ćete iznervirati. Izgubit ćete smirenost i svađa postaje razmjena uvreda i imena ptica. To je problem pogotovo kada se svađate s nekim tko misli da oni znaju sve, jer će vam to vjerojatno ići na živce. Ako se želite upustiti u ovakvu raspravu, morat ćete se malo potruditi da budete mirni.- Ako osjećate da ćete ga izgubiti, odvojite trenutak da duboko udahnete. Možete ga čak zamoliti da kasnije ponovo nastavi raspravu kako biste mogli nastaviti odmarati.
-
Prekrižite ruke. Govor vašeg tijela govori koliko i o onome što osjećate, kao i ono što govorite. Ako držite jezik tijela zatvorenim, pozivatelj će se osjećati manje ugodno i neće htjeti razgovarati s vama.- Prekrižite ruke i noge i okrenite tijelo prema njemu. Obavezno ga pogledajte u oči kako bi znao da slušate.
-
Držite se otvorenog uma. Zapamtite da osoba koja uvijek želi biti u pravu ponekad može biti u pravu. Kad uđete u raspravu, morate biti u mogućnosti pristati da nije u redu. Inače, rasprava neće voditi nigdje. -
Znati kada i kako završiti raspravu. Ponekad ćete shvatiti da ne možete pobijediti. U tom je trenutku bolje da prestanete. Međutim, želite zadržati prijeteći ton ili će druga osoba nastaviti raspravu.- Na primjer, možete reći: "Ok, vidim da nas to nigdje ne vodi. Mislim da je bolje da se ne slažemo. "
- Mogli biste i reći: "Žao mi je što ne možemo pronaći zajedničko stajalište o toj temi. Možda bismo mogli ponovo pokušati. "
- Biti u stanju ukazati na njegove laži ili lažne istine. Ako navodi sumnjive činjenice ili subjektivne statistike, suprotstavite ih vjerodostojnim izvorima.