Sadržaj
- faze
- 1. dio Motivirajte svoje zaposlenike kao tim
- Dio 2. Pojedinačno motiviranje zaposlenika
- Dio 3 Postanite poticaj
Kad se rad čini trivijalnim, postaje teško motivirati zaposlenike. Taj se fenomen može dogoditi zbog dosade, nedostatka samoinvestiranja ili jednostavno nedostatka interesa za posao. U takvom se slučaju svi moraju suočiti s istim neprijateljem: nedostatak motivacije! U svakom slučaju, to zapravo nije sam posao, već vjerovatno okoliš koji ste stvorili. Stvaranjem zdravog radnog okruženja vaši će zaposlenici pronaći svoju motivaciju, uživat će u produktivnosti i bit će sretni, jednostavno!
faze
1. dio Motivirajte svoje zaposlenike kao tim
-
Postavite program za nagrađivanje (i motiviranje) svojih zaposlenika. Umjesto povećanja plaća (nešto što šef ne želi čuti), postavite program poticajnih naknada, poput vlasništva nad udjelom zaposlenika. Na taj način, kada tvrtka ostvaruje dobit, koristi svim zaposlenicima, od generalnog direktora, do osoblja odgovornog za čistoću i higijenu! Budući da se slažete da dijelite beneficije, zaposlenici će biti motiviraniji da sudjeluju u povećanju tih istih pogodnosti i da ih koriste kad budu preraspodijeljeni. Uz to će isti ti zaposlenici smatrati da im je plaća zagarantirana, bez obzira na rezultate tvrtke. Tako će se osjećati više zabrinuti zbog uspjeha svog poslodavca.- Ovaj program može (i štoviše, trebao rezultirati) naknadom koju zaposlenik vjerojatno dijeli s članovima obitelji. Dokazano je da je takva shema izvanredan motivacijski element u tvrtkama koje to primjenjuju. Za one koji imaju obitelj s obitelji, takav je program vrlo dobar razlog da ostanu vjerni svom poslu.
-
Pomozite im da jasnije sagledaju važnost svog rada. Naravno, u poslu nisu počeli raditi samo da bi krajem mjeseca prikupili ček. Vjerojatno je i da neki vide stvari, no većina zaposlenika svoj posao vidi kao monoton element svakodnevnog života, također monoton: rad, rad, još uvijek i uvijek rad. Vrijeme je da ponovno otkriju koliko je njihov posao važan: to je zato što pomažu tvrtki da postigne svoje ciljeve. Vjerojatno ćete se iznenaditi kada otkrijete da oni nikada prije nisu razmišljali!- Zamislite da je vaš posao McDonalds franšiza i da je to vrijeme motivacija vaših suigrača. Dan provode okrećući se nadrezanim odrescima i ne vide kraj tunela. Podsjetite ih da, osim što zarađuju od tih odrezaka, kupcima omogućavaju brzo jelo i jeftin obrok. Zapravo, nije li brza hrana idealno rješenje za ljude koji nemaju puno vremena i / ili novca? Također, oni koji nisu uspjeli opravdati svoju ulogu unutar tvrtke, na kraju razumiju važnost svog rada unutar ovog lanca!
-
Naglasite važnost svakog koraka prije zadnjeg koraka. Zaposlenici mogu biti lako gledati brojeve tvrtke tijekom određenog vremenskog razdoblja, a zatim reći "nije važno". Međutim, nikakav uspjeh nije moguć ako ne prođemo kroz uzastopne faze, jednu po jednu. Budite jasni u vezi s tim: svaka radnja koju zaposlenik poduzima važna je i omogućuje kompaniji da napreduje prema uspjehu.- Neka vam bude smisla dijeliti svoju viziju tvrtke sa svojim zaposlenicima. Da biste to učinili, jasno objasnite na čemu rade i zašto rade na tome. Zaposlenik koji ni sam ne zna kako njegov rad doprinosi napretku svog poslovanja nema razloga biti motiviran.
-
Stvorite spokojno, čisto i privlačno radno okruženje. Zamislite grupu zaposlenika, parkiranu u uredu razdvojenom sivkastim pojedinačnim kabinama, čiji su zidovi netaknuti u bilo kojem obliku umjetnosti, gdje pisač nema tintu i gdje aparat za kavu ne radi tjednima. Mislite li da zaposlenici mogu biti sretni u takvim radnim uvjetima? Odgovor se čini očitim, pa provjerite je li vaše radno okruženje zabavno i motivirajuće. Ako postoji problem, evo nekih od njih:- unesite boje u korporativne zidove slikama ili plakatima
- organizirati tematske dane (tko će se odvažiti staviti kravatu u ured?),
- nudite doručak jednom tjedno,
- za učinkovit rad, obavljen na vrijeme, čine opremu kao cjelinu savršenom,
- organizirati kućne aktivnosti, igre i mogućnosti boljeg upoznavanja svojih zaposlenika i obrnuto.
-
Započnite dan mini-susretom ohrabrenja. Poput sportske ekipe koja se međusobno navijala u svlačionici prije nego što se sukobi sa protivnikom na terenu, svakog jutra odvojite 10 do 15 minuta. Ovaj će vam trenutak omogućiti da podsjetite svoj tim na vrijednost koju ima za tvrtku, kakav je dobar posao, što će danas biti bolje. Ovo druženje će dati svu potrebnu energiju zaposlenicima, oni će osjetiti da su zaista cijenjeni unutar tvrtke.- Ne ustručavajte se posvetiti nekoliko minuta svakoj osobi, samo da biste preuzeli vijesti. Ako imate priliku vidjeti Sally, koja pokušava raditi između dva napadaja kašlja i tri kihanja, savjetujte joj da malo podigne stopalo. Pokazat ćete joj da vam je stalo do njezine dobrobiti, što će je potaknuti da daje najbolje od sebe: tko bi želio razočarati poslodavca zabrinutog za zdravlje i rad svojih zaposlenika?
-
Promovirajte svoje zaposlenike na određenim projektima. Zamislimo da vam David nudi izvrsnu ideju, pogodnu za paralelni projekt. Umjesto da je samo ohrabrujete govoreći: "savršeno, možete započeti! », Okrenite stvari na sljedeći način« otpušteni ste iz uobičajenog posta, sada ste voditelj projekta XXXX datoteke, pokažite mi za šta ste sposobni! Ostaje samo kladiti se da će David obaviti sjajan posao.- Svi trebamo imati "osjećaj važnosti". Tim u kojem svi rade isto, velika je vjerojatnost da će zaključak njihovog rada neopozivo biti isti, ma što se dogodilo. Prekinite ovaj neučinkoviti i demotivirajući krug pružanjem malih promocija i poticanjem paralelnih projekata.
-
Uključite svoje zaposlenike u donošenje odluka. Tvrtke također vode desetke odluka koje se svakodnevno donose, najčešće, bez da zaposlenici kažu, što je još gore, čak i ne znajući da postoje promjene koje se pripremaju. Donošenje odluka bez uključivanja zaposlenika može osvijestiti da su sami u brizi, da nisu opaženi u njihovoj stvarnoj vrijednosti. Obavezno ih uključite u procese donošenja odluka, gdje je to moguće. To će vam omogućiti ne samo prikupljanje ideja, već i pronalazak rješenja (neka posebno dobra!) Koja ćete uzeti ili napustiti.- Nije bitno da se sve ideje implementiraju, čiji je prvotni cilj uključivanje zaposlenika. Potonje se moraju osjećati jednako kao i ostali ljudi u tvrtki. Ako se osjećaju kao da su zaostali, neće se truditi slijediti odijelo i krenuti naprijed.
Dio 2. Pojedinačno motiviranje zaposlenika
-
Opremite svakog zaposlenika prema položaju koji zauzimaju. Kada se zaposlenik ne osjeća potpuno ugodno ili ne može raditi svoj posao kako treba, njegov učinak će patiti. Isti zaposlenik koji se napunio osjećajem nesigurnosti zbog svog učinka neće se truditi više raditi jer će biti nesretan. Izbjegavajte situacije poput ove koja se događa u vašim timovima, opremite svaku osobu kako treba, ovisno o njihovom položaju. Ponudite radionice, seminare, obuke za pomoć kako biste svom osoblju održali ciljeve na vidiku.- U najboljem slučaju vaša organizacija je već napravila sve potrebne aranžmane. Međutim, važno je znati koga treba nadzirati i kako. Da biste to saznali, oslonite se na dizala svojih zaposlenika.
-
Postavite savjete za konkretno obilježavanje statuta. Možda vaš učitelj koji trenira sustav malih zvijezda kako bi nagradio dobre učenike? Sad kad se bavite odraslima, stvari zaista se ne mijenjaju, Ljudi lako ostavljaju prostora jednostavnosti za određena područja i mali simboli kojima se može označiti državni udar mogu uzeti neku nespornu vrijednost. Evo nekoliko ideja:- plastična ili čokoladna medalja za postignuti cilj,
- majica ili dostava u bojama tvrtke, za onoga koji je nosio određeni projekt,
- tablicu na koju ćete zalijepiti zvijezde pod imenom koji zaslužuju zaposlenike, kada je riječ o konkretnim projektima.
-
Usredotočite se na njihove osobne motivacije. Trudite se nekoga slušati nekoliko minuta, lako će se pogoditi što ih motivira. Sjednite sa svakim zaposlenikom i pozovite ga da razgovara o svom poslu kao i o tvrtki. Što mu ne odgovara? Kako on vidi budućnost? Što ga čini krpeljom?- Uzmite primjer Joséa koji je vrlo uzbuđen zbog ideje da tvrtka otvara agencije drugdje u svijetu. Zašto se ne pozicionirati na projekt međunarodnog opsega: ovo je način koji će pomoći Joseu da raste i zadrži se. Takve mjere će vjerojatno značajno smanjiti promet odlazaka i dolazaka.
- Pratite kako svaki zaposlenik radi. Ipak u slučaju Joséa, zamislite da nije jutro i osjeća se njegova produktivnost. Zašto ne biste predložili da dođe sat vremena kasnije nego inače, pod uvjetom da nastavi davati 100% sebe, naravno!
-
Poslušajte što vaši zaposlenici imaju za reći. Zaposlenici nisu lutke, koje se stavlja u sobu 8 sati dnevno, tako da mehanički pritiskaju gumbe. Roboti niti rade s osmijehom dok im baterija ne nestane. Vaši zaposlenici su ljudi koji trebaju znati i osjetiti što im treba. Postoji način da šef ponudi ove osjećaje, a to je besplatno: slušajte! Neka se povremeno obraćaju i govore o povremenim temama. Shvatit će da vam je stalo do njihove dobrobiti.- Vi imate kontrolu u takvoj situaciji. Kako poboljšati dobrobit svojih zaposlenika? Koji god način da postignete ovaj cilj, nastavite! Sjetite se da je sretan zaposlenik motiviran zaposlenik, koji će svoj posao obavljati s ponosom i vi ćete osigurati svoju odanost.
-
Uzmite u obzir svakog zaposlenika: osoba od mesa i krvi, pojedinac. Previše je ljudi koji zloupotrebljavaju moć koju im daje svoj položaj. To što vam je tim "ispod" hijerarhijski ne znači da ne zaslužuje poštovanje. Kako biste željeli da se postupa ako ste bili u cipelama ljudi iz istog tima? Nepoštivanjem tih ljudi koji rade svoj posao najbolje što mogu, vi postajete glavni faktor demotivacije!- Ako ste započeli pri dnu ljestvice, sjetite se kakav je tada bio uredski život. Kakvog biste šefa željeli imati? Što vas je, prema njegovom ponašanju, navelo da želite raditi?
-
Pohvalite svoje zaposlenike. Svatko želi znati što njihova hijerarhija misli o svom poslu i bilo koji zaposlenik želi čestitati.Uzmite nekoliko minuta dnevno (redovito, ako je moguće) samo da kažete "bravo, nastavi!" Zaposlenici će shvatiti da obratite pažnju na njihov rad, da im vjerujete i da imaju čime da se ponose (što će ih više motivirati!).- Pohvalite svoje zaposlenike ispred cijelog tima. Osoba (e) koja će vam primiti čestitku osjetit će da će im narasti krila, neizravno će motivirati druge da se izvrsno snađu i vratit će lijepe uspomene onima koji su vam već čestitali.
Dio 3 Postanite poticaj
-
Slušajte kako se stvari mogu poboljšati kada to prijave vaši zaposlenici. Doista, oni su s druge strane ogledala i vide stvari drugim očima. Ova perspektiva omogućuje im bolji pregled mjesta na kojem se mogu poboljšati. Ovi su prijedlozi često učinkoviti kada je u pitanju pojednostavljenje osoblja, povećanje njihove produktivnosti.- Bilo da se radi o pouzdanijem fotokopirnom stroju ili drugoj metodi naplate, imajte na umu da su male rupe dovoljne da potone brod, pa su ponekad potrebna mala poboljšanja da ga držite u vodi. Pokušajte primijeniti što je moguće više prijedloga: povećat ćete produktivnost, ali izazvat ćete osjećaj zadovoljstva u zaposlenicima koje njihov menadžment cijeni i sluša.
-
Otvorite reakcijske ventile. Zaposlenici moraju znati ispunjavaju li njihov posao nadređeni i jesu li i na pravom putu, pozitivne i negativne reakcije su od presudnog značaja. Povratne informacije menadžmenta omogućuju zaposlenicima da točno znaju što se od njih očekuje, ali i da znaju u kojim područjima se moraju poboljšati. Štoviše, ova fluidna komunikacija ti usrećit će i vas.- Obavezno obavjestite ove povratke. Nemojte biti u iskušenju da paradirate u ured, hvaleći kvalitete određenog zaposlenika, već ostavljajući druge na gladi. Suprotno jednako vrijedi: nemojte otvoreno demantirati zaposlenika! Ne postoji ništa bolje što obeshrabriti, demotivirati i osramotiti zaposlenika!
-
Uložite za budućnost svojih zaposlenika. Mentor, trener: pomozite im da izgrade svoju profesionalnu budućnost! Da bi zaposlenik imao profesionalnu vrijednost, morat će razviti vještine koje će mu služiti tijekom cijele karijere. Pomozite tim zaposlenicima da procvjetaju u svim područjima svog života, nemojte samo iskorištavati imovinu nametanjem prekovremenog posla. Uzmite u obzir zaposlenika koji želi prisustvovati koncertu: ako ovaj događaj može imati pozitivan utjecaj na njegov osobni život, proširit će se i na njegov profesionalni život.- Budite jasni u činjenici da vam je stalo do ravnoteže između njihovog osobnog i profesionalnog života. Briga o njihovom životu općenito znači da se osjećate zabrinuto za njihov razvoj uopće. To se može izraziti pitanjima o njihovoj obitelji ili izletima na piće ili izlet sa cijelim timom. Cilj je sudjelovati u razvoju svakog zaposlenika, ne radi se o pretvaranju tih ljudi u nemotivirane robote, koji broje preostale sekunde prije odlaska iz ureda!
-
Prilagodite mogućnosti koje mogu biti. Možda bi bilo dobro da zaposlenik primi automatsku rečenicu, na primjer, "Čestitamo! Sada surađujemo milijun sati! Hvala vam na odanosti! Međutim, puno je ugodnije i korisnije primiti rukopisnu bilješku od svog šefa, bez obzira na stupanj bliskosti između potonjeg i njegovih zaposlenika.- Iskoristite brojne životne prilike (rođendan, čestitke, saučešće) kako biste se prisjetili svoje prisutnosti zajedno sa svojim zaposlenicima. Moraju osjećati da predstavljaju stvarnu vrijednost za tvrtku.
-
Pokažite malo fantazije. Zamislite šefa koji svaki dan dolazi na posao u odijelu i kravatu, koji u svoj ured odlazi bez pozdrava i obraća se svojim zaposlenicima samo kad je riječ o njihovom nastupu u uredu: zaista malo zastrašujuće. Zamislite šefa koji jednog dana dođe raditi obučen kao majmun i koji je svima podijelio banane ili koji bi bez upozorenja predložio sastanke. Ti bi susreti bili prilika da se ovaj šef obrati svojim zaposlenicima, da podnese temperaturu unutar svakog tima, da pregleda što se događa u tvrtki, itd. Koji od dva predložena uzorka vas motivira da idete na posao?- Naravno, ne morate nositi majmunsko odijelo kako biste motivirali svoje zaposlenike, međutim, ništa vas ne sprječava da donesete banane na dijeljenje, kako biste svojim zaposlenicima pomogli da se pune vitamina!
- Ručajte sa svojim zaposlenicima i iskoristite priliku da se nasmijete ili poslušate i nasmijete se onima drugih. Poznato je da je smijeh zarazan, pomaže u održavanju morala u slučaju pritiska (posebno ako je vrijeme ograničeno!)
- Neka vas zaposlenici vide kao što ste vi, prava osoba. Puštanjem da se istinska osobnost razbukta, vaši zaposlenici će shvatiti da ste poput njih potaknuti osjećajima. Također, poštovat će vas i učinit će sve da vas ne razočaraju.