Sadržaj
U ovom članku: Osigurajte dobre bodovePosledite svoj glas. Treba li se skloniti od njega
Trebali biste malo glatko prenijeti svoju poruku, bilo da roditelji razumiju da vam kasnije treba policijski sat ili da pokušavate uvjeriti svoje zaposlenike da rade jače i jače. dovršiti svoje misije na vrijeme. Možete pokušati pronaći pozitivne točke i njima manipulirati tako da se drže vašeg dizajna, baš kao što možete znati kako ih predstaviti na što uvjerljiviji mogući način, bilo usmeno, pismeno ili na neki drugi način ,
faze
1. dio, bodovi dobri
-
Procijenite situaciju. Bez obzira s kojom osobom ste u kontaktu, trebalo bi koristiti različite taktike da biste stavili svoju drugu na sebe u situaciji s kojom se suočavate. Procijenite prirodu svoje publike i što očekuju od vas prije nego što odlučite koja će najbolja taktika biti usvojena.- Trebate biti sigurni da ćete naglasiti kako će se vaša situacija popraviti za sve, ako želite osvojiti bodove s autoritetom, bilo da je to roditelj, šef ili bilo tko drugi podređena (e). Kakve će koristi obitelj, tvrtka ili bilo koja grupa vašeg prijedloga dobiti?
- Ako pokušavate dobiti dijete ili podređenog, važno je ući u pojedinosti i obraniti svoje stajalište bez saučešća. Nemate prezirnog stava prema drugoj osobi, čak i ako je to naučiti ga nečemu, jer vaša će biti bolja nego reći jednostavno „zato što je to tako“.
- Ako ga pokušavate dobiti partneru, supružniku ili čak bliskom prijatelju, ukratko nekome tko je jednak s vama, važno je zadržati neutralan ton i jasno govoriti. Ne gutajte svoje riječi. Ne koristite profesionalni jezik za svog šefa, ako prisno razgovarate s nekim koga poznajete.
-
Označite pozitivne bodove. Važno je usredotočiti se na svoje probleme kako biste riješili problem, a ne pobijedili. Ako vam je cilj da prođete jedan, pobrinite se da ono što imate za reći treba biti na korist slušatelja ili da je korisno za grupu, a ne samo zato što želite tako. Mnogo je lakše dobiti stvari koje su potrebne i produktivne. Trebali biste pomoći drugoj osobi, a ne omalovažavati je.- Da biste saznali jesu li vaši ljudi pozitivni ili ne, zamislite da vam netko drugi daje isti savjet ili ideju kao i vi. Što biste osjećali? Može li vam to pomoći da nešto promijenite ili napravite nešto konkretno?
- Šef može reći da su troškovi upravljanja osobljem previsoki i da će morati u skladu s tim smanjiti radno vrijeme, zbog čega mu je žao. Učinio je to dobro, ali nije baš produktivno. Mogli biste reći da zaista imate problema s naknadama za upravljanje, ali ne želite smanjiti radna mjesta jer smatrate da su svi zaposlenici potrebni, ali da ćemo malo skratiti radne sate. #Predložite valjano obrazloženje. Najvažnije što treba učiniti kada se radi o donošenju nekog jest točno znati koji je njegov sadržaj i zašto ga vrijedi spomenuti. Dobar dokaz je onaj koji je potkrijepljen dobrim rezonovanjem. Iako je istina možda neugodna, nešto što vaš slušatelj ne želi čuti, trebali biste biti sigurni da je to nešto što apsolutno treba reći.
- Očito je da bi se vaše dijete trebalo prijaviti u školu. Ali zašto? Lakše je potaknuti dijete da se više uključuje u školu ako im kažete da može lakše učiti i biti sretniji u nastavi, a ne samo zato što je to tako ili zato da je njegov prijatelj Karim najbolji u klasi.
- Recite istinu, najiskrenije i jednostavnije. Recite svom djetetu da je studiranje važan dio njegovog razvoja i da će mu jednog dana pomoći da se brine za sebe. Nećete uvijek biti tu da vam pomogne i važno je da dijete zna što više da se skladno razvija.
-
Očekujte prigovore. Ako želite to konkretno iznijeti, trebali biste predvidjeti sve nedostatke u vašoj argumentaciji, kao i bilo kakve primjedbe koje bi druga osoba mogla iznijeti. Prije nego što postignete bod, češljajte svog protivnika prije nego što bude imao vremena za odbojnost i odvikavanje prije nego što vas može zaustaviti.- Ako djetetu kažete da više radi u školi kako bi postalo odgovorna i uravnotežena odrasla osoba, mogli biste ga čuti kako kaže da ne želi biti takva odrasla osoba i da samo želi igrati njegove video igre. Razumljivo je da su mnogi roditelji zadovoljni kad kažu da ne postoji alternativa, ali to koriste kao priliku da ga nečemu nauče.
- Ponovo uzmite argument djeteta koje želi igrati svoje videoigre i recite da to vrlo dobro razumijete, da ste i vi imali 7 godina, to ste željeli raditi samo od jutra do večeri. Ali stvari su se promijenile kad ste odrasli i shvatili ste da morate naučiti druge vještine.
Drugi dio Svoj glas naglasite u glavi
-
Govorite polako i jasno. Onaj koji je zgažen, žuran i neuredan ne može proći ispravno. Ako želite postići bodove i usporiti tok, usporite protok riječi i izrazite se s povjerenjem. Ne stanite dok ne kažete sve. Skloni smo boljem slušanju ako govorite sporije i neutralnijim i odmjerenim tonom, umjesto da izgovarate svoje riječi žurno kao da vas nervira.- Ako se nađete usred grupe i imate poteškoće s saslušanjem, priuštite sebi dobar način govorenja sjedeći na podu. Istaknite da imate nešto za reći i označite pauzu. Dišite temeljito prije nastavka. Jednom kada sjednete na pod, ostajete tamo svo vrijeme koje vam je potrebno da dobijete svoje. Neka vas svi slušaju.
-
Neka vaš glas bude miran i ljubazan, ali čvrst. Drugi vas neće shvatiti ozbiljno ako osjete oklijevanje i osjećaje u vašem glasu. Ljutiti ili prezirni ton također može ljude staviti na obranu ili ih ne natjerati da vas žele slušati. Govorite smireno, čak i ako želite objaviti loše vijesti ili se suprotstaviti šefu.- Dajte drugima priliku da čuju što mislite i stvarno osjećate. Korist ćete izgubiti ako prvo budete pokušavali steći simpatije drugih okretanjem oko grma, što vas neće učiniti vrlo vjerodostojnim.
- Držite hladnu glavu i duboko dišite prije nego što označite važnu točku. Predstavite se time što ćete reći da to neće nužno svima ugoditi, ali to mislite. Ovo sugerira da mislite na dobro svih, da nije provokacija ili protivljenje radi suprotstavljanja drugima.
-
Govorite u prvom licu kako se drugi ne bi osjećali ciljano. Jednostavno navedite da je to ideja s vaše strane i da imate pravo ne pristati na nju. Ako namjeravate reći nešto prilično sporno, izrazite to u prvom licu i ne optužujte nekoga drugog.- Ne biste, primjerice, trebali reći da se glazba svira preglasno, što je neproduktivno i stvara sukob. Radije biste rekli da biste željeli mirniju atmosferu da biste mogli dovršiti svoj trenutni projekt. Može li vaš kolega smanjiti zvuk? To čini veliku razliku.
-
Objasnite svoje ciljeve. Važno je imati razmišljanje kada ga pokušavate postići, ali jednako je važno usredotočiti se na činjenicu da vam ideja može pomoći da postignete veći cilj, a ne nužno razlog. Treba jedan konus, puno više od složenih razloga.- Sasvim valjano je, na primjer, objasniti suradniku iz ureda da je glazba koju svira preglasna kad ga pokucate statistikom o opasnostima decibela i gubitku sluha koji rezultat slušanja previše snažnih rock standarda. Iako su valjani, ovi razlozi možda nisu najbolji način da postignete bod. Ne gubite iz vida zašto vas glazba sprečava da radite svoj posao, postižete svoje profesionalne ciljeve i ne brinete o ušima svog kolege.
-
Ukratko. Najbolji su i najkraći. Prekinite svaku cirkulaciju i znajte kada je prošao. Često smo skloni prekrivanju njegovih riječi, kada je obično bolje prijeći na osnove i predati svoje što je jednostavnije moguće.- Ako ste skloni izdavanju žanra: "Dakle, vjerojatno je samo moje skromno mišljenje jer sam ovdje prilično nov i imam manje iskustva od vas, a vi očito jeste slobodno me ispravi ako grešim, ali upravo sam primijetio da možda kvariš manje papira u uredu, "pokušaj doći do osnova i imati sigurniji ton:" Primijetio sam da u ovoj usluzi koristimo puno papira, ne manje od pet vlakova dnevno. Jesmo li već spomenuli mjere štednje? "
- Mnogi ljudi predugo razgovaraju i ponavljaju ono što je već rečeno. Ako ste skloni tome, jednostavno više ne razgovarate. Prihvati da umukneš. Pauza nakon isporuke vaše ideje omogućava da se vaša ideja probavi i također vam pruži priliku da pokupite svoj um i razvrstate kroz svoje misli. Vježbajte pauze i održavajte bezosjećajan stav.
-
Pratite jedni druge. Kad prođete, prestanite razgovarati i slušajte što drugi imaju reći. Nije na vama da branite svoj slučaj ili da to bude predmet spora. Sve što morate učiniti je ostati miran i pustiti susjeda da odgovori pažljivo slušajući. Što manje protestirate, to će se vjerovatnije da se drugi s vama slažu.- Vrlo je važno aktivno slušati tijekom rasprave. Dobar način da se rasprava pretvori u argument je da se prvo mobilizirate na ono što ćete reći sljedeće, umjesto da pažljivo slušate druge. Ne bojte se reagirati samo od trenutka kada ste stvarno slušali i analizirali što drugi govore.
- Reagirajte mirno na tuđe gledište, ako morate. Imate i pravo na neslaganje. Pomoću ove rasprave produbite svoje kolektivne ideje i pronađite zajedničku osnovu. Suradnja.
-
Naučite odustati. Iznesite svoje najbolje obrazloženje i svoje najvažnije argumente kako biste pokušali postići bod, recite to jednom svom vis-a-vis, a zatim odustanite. Gubit ćeš vrijeme ako upadneš u smiješnu raspravu s nekim tko se tek svađa. Kad ste predali svoj, ne biste ga trebali ponoviti s manje sile ili pustiti drugu osobu da vas omalovažava na sitan način. Samo naučite kako odustati i dati drugo zrno da mljeve.
Treći dio Načinite svoj način
-
Jasno napišite svoje. Ako imate prilično složen ili tehnički zahtjev za prijenos, možda bi bilo dobro to formulirati u pisanom obliku, umjesto da ga pošaljete usmeno. Jednostavnije je pisati složene poslovne prijedloge, tehničke opise projekata, dijagrame i drugi psihološki kompliciran govor, tako da ih primatelj može pročitati prije nego što izravno razgovara s njima i odgovoriti na pitanja. pitanja.- Napišite bilješku za poslovnu ideju ili novi poslovni koncept. Vaša dobit u vjerodostojnosti i dopuštate drugima da o tome mirno razmišljaju, bilo da to radite za svog šefa ili za svoje zaposlenike.
- Napišite pregled kada je riječ o nekom konceptu ili složenom, napravite nekoliko dijelova kako biste ga lakše razumjeli. Trebali biste to napisati pismeno, a ne pokušavati to objasniti doslovno, ako mislite da ste otkrili filozofsku tezu koja podržava vaš manifest o estetici black metala u zajednici.
- Ako naiđete na problem u romantičnoj vezi, razmislite da napišete složenost svojih osjećaja.To će vam omogućiti da sakupite svoje mišljenje i pronađete način za pokretanje težih rasprava.
-
Neke od njih predstavite vizualno. Istina je da slika ponekad može zamijeniti niz riječi. Puno ćete olakšati ako možete upotrijebiti sliku, fotografiju ili videozapis bez da progovorite. Koristite grafikone, karte i fotografije, brži način za predstavljanje statistika, napredak ili pad i dopustite drugima da sami zaključuju o vama. Teško je raspravljati o grafikonu koji prikazuje gubitak produktivnosti zaposlenika.- Uobičajeni način da alkoholičari shvate da je bolje biti trijezan je snimiti posebno groznu epizodu pijanstva i reproducirati je pred sobom. To bi trebalo biti bez komentara ...
-
Neka vaša publika vjeruje da stoji iza ideje koju šaljete. Izvrsna tehnika retorike je postavljanje puno pitanja koja drugima omogućuju da sudjeluju u raspravi i dođu do istih zaključaka kao i vi, samo klijajući svoju ideju u njihove misli. Koristite tehniku ispitivanja Sokrata i postavite niz pitanja koja su svi načini za promicanje promjene stava.- Ako ste primijetili ogroman otpad u vašem odjelu, pitajte svog šefa koliko novčića papira se koristi u uredu u jednom tjednu i budite spremni u skladu s tim odgovoriti. Pitajte se čini li se ta količina ogromnom - imajte pri ruci statistiku o prosječnoj potrošnji papira u sličnim tvrtkama. Zamislite to kao način na koji vaš šef može donijeti svoje zaključke.
-
Ispričaj neku anegdotu. Iako osobno iskustvo možda nije najbolji način da postignete bod i postignete bod, prepričavanje neke anegdote omogućava drugima da stupe u kontakt s vama i da vas dirnu ono što pokušavate učiniti. proći. To je posebno slučaj ako pokušate dobiti dovoljno parničnog postupka, jer je postavljanje sebe u središte problema često dobar način da postanete vjerodostojniji.- Ako morate prenijeti nešto o nečemu što ste osobno doživjeli, možete to reći: "Otkad sam iskusio djeda koji je bolovao od demencije, znam da je briga palijative je teže uspostaviti nego isprobati nekoliko vrsta tretmana. "
-
Ne pribjegavajte jezičnim umjetnostima. Nekima je bolnija nego stvarno učinkovita ulazak u veliku retoriku. Važno je da znate kako procijeniti očekivanja svoje publike, kao i konus rasprave prije nego što odaberete određenu tehniku. Vjerojatno nećete smisliti Power Point prezentaciju ispod ruke kako biste privukli članove svog dragog kluba, baš kao što nećete ispustiti neke šašave šale usred konferencije s poslasticama. duševne bolesti u ambulantnoj službi. Dajte svoju situaciju.